Jakou technologii tisku používáte?
Co speciální tiskové efekty jako např. puff, reflexní nebo fosforový tisk?
Mohu si objednat jen jeden kus z jakéhokoli textilu, který najdu na shopu? A bez potisku?
Proč nemohu objednat více kusů bez potisku značky Stanley/Stella?
Kolik barev jste schopni na textil vytisknout?
Jak rychle umíte vyrobit 1 - 50 ks?
Kde se moje objednávka vyrábí?
Jak funguje přeprava?
Kam všude doručujete?
Kdy si vybrat pro přepravu Zásilkovnu a kdy GLS?
Jak dlouho trvá doručení?
Kde si mohu ověřit stav mé objednávky?
Je možné si zásilky vyzdvihnout i osobně?
Jaké jsou možnosti customizace produktů na eshopu, kromě samotného potisku?
Jak získám 100% GOTS certifikovaný produkt?
Jak mám mít připravena tisková data pro dosažení nejlepších výsledeků?
Co když mám design na nějakém pozadí, ale nechci aby bylo vytištěno?
Jak je to s barvami?
- Technologii potisku volíme v závislosti na typu zvoleného textilu, charakteru designu a počtu kusů v zakázce. Používáme digitální tisk (DTG), digitální transfer (DTF), sublimační tisk (na 100% bílý polyester) a při vyšších počtech kusů i sítotisk či hybridní tisk. Technologie volíme my, s ohledem na maximálně kvalitní výsledek tisku.
- Pro zakázky menší než 50 ks od designu a ty, které jsou zadané prostřednictvím e-shopu, speciální efekty možné nejsou. Napiš nám ale na info@merchyou.com a poptávku s tebou rád vyřeší jeden z našich account managerů.
- Jasně.
- Textil značky Stanley/Stella lze bez potisku objednat pouze v případě, že se jedná o vzorky k plánované zakázce. Taková objednávka se realizuje v sekci SAMPLES.
- Neomezený počet.
- Produkty a jejich barevné varianty, které máme v době objednávky na našem skladu, odesíláme potištěné již do tří pracovních dnů od zaplacení objednávky na našem e-shopu.
- Produkty, které jsou na skladech našich dodavatelů, odesíláme do devíti pracovních dnů.
- Raději však doporučujeme, nenechávat objednávku na poslední chvíli. Vyšší moc občas ráda zasáhne.🙂
- MERCHYOU má svoji výrobní halu již 15 let na Slovensku, v Bratislavě. Tam se všechny objednávky vyrábějí, kompletují a odesílají do celé Evropy.
- Zákazky expedujeme v kartonových krabicích. V rámci Slovenska a České republiky využíváme Z-Boxy a výdejní místa od Packety. Zároveň lze pro všechny země EU využít i door-to-door přepravu od GLS.
- Typ přepravy si zvolíš na závěr objednávky, těsně před zaplacením.
- Doručujeme téměř do celého světa.
- Země Evropské unie zastřešujeme přes společnost GLS. Pro země mimo EU a pro jiné kontinenty, využíváme služeb dalších ověřených přepravců. Pokud máte zájem o doručení do těchto destinací, neobjednávejte prostřednictvím e-shopu, ale kontaktujte nás prosím přes info@merchyou.com. Musí se však jednat o alespoň 30ti kusovou objednávku.
- GLS doručuje přímo na adresu. Packeta ti zboží doručí na výdejní místo, které si zvolíš v procesu objednávání přepravy. Tam tě zboží počká maximálně 7 dní.
- V rámci Slovenska je doručení většinou na druhý pracovní den. Stejně tak přeprava do Maďarska.
Česká republika, Rakousko, Německo: 2 dny
Během svátků a víkendů běžní kurýři nedoručují.
- Zeptej se našeho chatbota.
- Rádi bychom Tě osobně potkali, ale z kapacitních důvodů není osobní vyzvednutí zboží z objednávek, realizovaných prostřednictvím e-shopu, možné.
- Inner neck print (potisk uvnitř za krkem) je možný od jednoho kusu.
- Našívané etikety lze realizovat u zakázek nad 50 ks. Poptávejte přes info@merchyou.com.
- Zakázky realizované na textil značky Stanley/Stella jsou automaticky 100% GOTS certifikované, protože MERCHYOU je GOTS certifikovaná výroba a Stanley/Stella je GOTS certifikovaná značka. Takové produkty označujeme speciální GOTS visačkou (hangtagem).
Textilní výrobek, který nemá tuto certifikaci, přestože je potištěný také u nás, nelze touto certifikací označit.
- Tiskový motiv je třeba připravit v rozměru, ve kterém chceš, aby byl vytištěn. V tomto rozměru musí mít rozlišení 300 dpi a zároveň musí vypadat podle tvých představ. Tehdy bude stejně kvalitně vytištěn.
- Náš kreátor podporuje soubory PNG, JPEG, EPS a PDF.
- Pokud máš design např. na bílém pozadí a nechceš, aby bylo vytištěno, doporučujeme odstranit ho ještě ve tvém počítači při tvorbě designu. Pokud nemáš tuto možnost, nezoufej. V našem kreátoru je bezplatná funkce odstraňování pozadí. Je to automatizovaný nástroj, práci tedy nevykonává člověk. Nástroj funguje pouze v případě jednobarevného pozadí, které nahrazuje transparentním. Nástroj se používá hlavně u loga, klipartu, nikoli u fotografie. Pokud je pozadí vícebarevné, nástroj nedokáže rozlišit, které části z plnobarevné fotografie by měl odstranit.
- Měj na zřeteli, že barvy designu, které vidíš na svém monitoru, se mohou lišit od těch, které vidíme my a také od těch, které vytiskne stroj. Pokud potřebuješ zvolit konkrétní odstín Pantone, kontaktuj nás na info@merchyou.com. Tato možnost je jen u technologie sítotisk a tu používáme pro zakázky od 30 ks, při větší barevnosti designu až od 50 ks.